الوصف الوظيفي
فريق الموارد البشرية في أمازون شغوف بالشراكة التجارية بأصدق معانيها. ستلعب دورًا حاسمًا في تنفيذ خطة الموارد البشرية في مركز استيفاء الموقع الخاص بنا. ستعمل بشكل وثيق مع فريق العمليات لتقديم المشورة والدعم العملي والتجاري والمركّز على الموظفين لمجموعة من العملاء. ستستخدم مهاراتك الممتازة في التواصل والتدريب والتأثير لدفع مشاركة الموظفين وإدارة التغيير، مما يضمن احتفاظنا بفرق عمل متحمسة يمكنها تقديم خدمة ممتازة لعملائنا.
بصفتك شريك أعمال للموارد البشرية، ستستمتع بدور متنوع ومجموعة واسعة من التفاعلات على جميع المستويات بشكل يومي. ستتعرف على العديد من جوانب العمل المختلفة وستتاح لك الفرصة للعمل في مشاريع الموارد البشرية الوطنية. أيًا كان ما ستركز عليه، فسيكون كل ذلك بهدف تقديم أعلى جودة خدمة لعملائنا الداخليين والخارجيين.
مسئوليات الوظيفة
- التوظيف والاختيار: يتحدى جميع قادة أمازون لتوظيف وتطوير الأفضل - إنه أحد مبادئ القيادة لدينا. ستدعم هذا من خلال التواصل مع مديري التوظيف وفريق استقطاب المواهب لضمان شغل الوظائف الشاغرة في الوقت المناسب بمرشحين ذوي كفاءات عالية. ستعمل مع فريق العمليات لضمان وجود خطة خلافة قوية وأننا نطور قادتنا ونجهزهم للتحدي التالي. ستدعم أيضًا خطة توفير الموارد للموقع، وتتحمل المسؤولية حسب الضرورة عن التوظيف المؤقت الموسمي من خلال شركائنا في الوكالة، والتأكد من أننا نختار الموظفين الذين يرغبون في تجاوز توقعات العملاء.
- علاقات الموظفين والمشاركة: مشاركة الموظفين هي جوهر كل ما نقوم به. نحن بحاجة إلى الاهتمام بموظفينا حتى يتمكنوا من الاهتمام بعملائنا. ستساعد في تطوير وتقديم خطط المشاركة والتواصل التي تدفع المشاركة، حتى تعرف غريزيًا ما هو الأفضل. أنت محق كثيرًا. ستقدم أيضًا الدعم لمديري الخطوط في علاقات الموظفين وقانون العمل، مما يضمن تنفيذ سياسات التوظيف لدينا بشكل عادل ومتسق.
- إدارة الأداء وإدارة المواهب وتخطيط الخلافة: تضمن مراجعة القيادة السنوية لدينا الاحتفاظ بأفضل المواهب وتطويرها داخل أمازون. أنتم محور هذا العمل، إذ تنظمون عملية المراجعة وتقدمون الدعم والتدريب لمديري الخطوط في مجال تطوير الأداء. ستعملون بالشراكة مع فريق التعلم والتطوير في الموقع لضمان تطبيق برامج التعلم المناسبة لدعم خطة خلافة الموقع وتنمية الجيل القادم من القادة.
- إدارة موارد بشرية عامة: ستضمن مهاراتك في إدارة الموارد البشرية العامة وقدرتك القيادية أن يقدم فريق الموارد البشرية خدمة استثنائية لعملائك الداخليين. ستتعمق في تحليل المقاييس للوصول إلى السبب الجذري لأي مشكلة، بالإضافة إلى تحديد أفضل الممارسات. بالالتزام بأعلى المعايير، ستكتسب ثقة الآخرين من خلال تقديم عمليات ومشاريع موثوقة وتجارية لكلٍ من الموقع والشبكة الوطنية.
المؤهلات الأساسية
- كن تقدميًا وعمليًا ومهووسًا بالعملاء مع المصداقية والجاذبية للنجاح في بيئة عمليات سريعة الحركة وتركز على العملاء.
- لديك خبرة كبيرة في الموارد البشرية، اكتسبتها على مستوى شريك الأعمال / المدير بشكل مثالي في بيئة عالية الحجم وسريعة الخطى وتركز على العملاء،
- لديك القدرة على حل المشكلات والتحليل؛ خبرة في إدارة وتحليل مقاييس الموارد البشرية للعثور على الأسباب الجذرية وتطوير خطط قصيرة ومتوسطة وطويلة الأجل،
- كن قادرًا على تطوير علاقات عمل فعالة مع الموظفين على جميع المستويات،
- لديك موقف عملي مثبت، كن مرنًا وقابلًا للتكيف،
- أظهر القدرة على تحفيز الآخرين والتأثير على سلوكيات العمل،
- لديك مهارات قوية في إدارة التغيير والتفاوض والتأثير،
- كن فضوليًا فكريًا؛ جلب رؤى قيمة للفريق / العمل
المؤهلات المفضلة
- شهادة جامعية (يُفضل الحصول على تعليم عالٍ في إدارة الموارد البشرية).
- يُفضّل فهم جيد لأدوات مايكروسوفت أوفيس (أوتلوك، إكسل) وأنظمة معلومات الموارد البشرية (مثل بيبول سوفت).